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개인정보 처리방침

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개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 
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1. 개인정보 수집에 대한 동의
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 제3자 제공
10. 개인정보의 처리 위탁
11. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
12. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
14. 개인정보의 안전성 확보조치
15. 권익침해 구제방법
16. 개인정보 처리방침의 변경
1. 개인정보 수집에 대한 동의
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2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집 항목
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  카카오가입매체별 동일인 식별정보[CI]
  Apple ID가입매체별 동일인 식별정보[CI]
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   또한, 당시의 회원가입 절차를 통해 고객이 직접 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다.
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   -결제 정보: 
   1) 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등 정산을 위한 정보
   2) 계좌이체/무통장입금/환불 시: 계좌정보(계좌번호,계좌주), 입금자명(이름)
   3) 현금영수증 신청 시: 휴대전화번호
   4) 휴대폰 결제 시: 휴대전화번호, 통신사명
   5) 간편결제서비스(네이버페이/카카오페이/페이코) 결제 시: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소
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 검사 서비스 이용시 문진표/설문 응답내용
 이벤트 참여 시 이름, 휴대전화번호, 주소
 고객 조사 참여 시 이름, 휴대전화번호
 SNS 이벤트 참여 시 SNS 아이디, SNS 닉네임, SNS 프로필이미지
   (*SNS : 인스타그램, 페이스북, 카카오톡, 유튜브 등) 
 앱 알림 설정 동의 시 PUSH토큰
 
나. 수집 방법
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- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
다. 기타
쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 
그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
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가. 신규 서비스의 개발
이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 
회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.
나. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 주문 및 결제처리, 배송처리
다. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
제너바이오 주식회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)
- 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
제너바이오 주식회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 절차와 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
- 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 
종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
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다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 고객센터에서 요청하실 수 있습니다. 
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(주)아임포트
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개인정보처리방침 공고일자 : 2024.01.01
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