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1. 개인정보 수집에 대한 동의 | |||||||
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 | |||||||
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적 | |||||||
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 | |||||||
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법 | |||||||
6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공 | |||||||
7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항 | |||||||
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9. 개인정보의 제3자 제공 | |||||||
10. 개인정보의 처리 위탁 | |||||||
11. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책 | |||||||
12. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항 | |||||||
13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 | |||||||
14. 개인정보의 안전성 확보조치 | |||||||
15. 권익침해 구제방법 | |||||||
16. 개인정보 처리방침의 변경 | |||||||
1. 개인정보 수집에 대한 동의 | |||||||
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가. 수집 항목 | |||||||
서비스 구분 | 수집 방법 | 수집/이용 항목 | |||||
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카카오 | 가입매체별 동일인 식별정보[CI] | ||||||
Apple ID | 가입매체별 동일인 식별정보[CI] | ||||||
본인인증 | 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 이름, 동일인 식별정보[CI], 통신사명 | ||||||
※ SNS로부터 제공받은 정보는 회원가입 단계에서만 이용하며, 회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다. | |||||||
또한, 당시의 회원가입 절차를 통해 고객이 직접 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다. | |||||||
온라인몰 상품 구매 시 | -배송지 정보: 배송지명, 수령인정보(받는분, 연락처, 주소) | ||||||
-결제 정보: | |||||||
1) 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등 정산을 위한 정보 | |||||||
2) 계좌이체/무통장입금/환불 시: 계좌정보(계좌번호,계좌주), 입금자명(이름) | |||||||
3) 현금영수증 신청 시: 휴대전화번호 | |||||||
4) 휴대폰 결제 시: 휴대전화번호, 통신사명 | |||||||
5) 간편결제서비스(네이버페이/카카오페이/페이코) 결제 시: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 | |||||||
선택 | 서비스·이벤트 알림 수신 동의 시 | 이름, 휴대전화번호, 배송지주소, 이메일주소, 생년월일, 성별, 상품 구매정보, 서비스 이용 내역, 광고성 정보 수신 채널(문자, APP PUSH) | |||||
동물가족 등록 시 | 반려동물: 종류(강아지, 고양이), 이름, 품종, 성별, 생일, 몸무게, 중성화 여부, 사진, 기호성 정보 등 | ||||||
검사 서비스 이용시 | 문진표/설문 응답내용 | ||||||
이벤트 참여 시 | 이름, 휴대전화번호, 주소 | ||||||
고객 조사 참여 시 | 이름, 휴대전화번호 | ||||||
SNS 이벤트 참여 시 | SNS 아이디, SNS 닉네임, SNS 프로필이미지 | ||||||
(*SNS : 인스타그램, 페이스북, 카카오톡, 유튜브 등) | |||||||
앱 알림 설정 동의 시 | PUSH토큰 | ||||||
나. 수집 방법 | |||||||
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- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 | |||||||
- 협력회사로부터의 제공 | |||||||
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집 | |||||||
다. 기타 | |||||||
쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. | |||||||
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가. 신규 서비스의 개발 | |||||||
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나. 회원관리 | |||||||
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 주문 및 결제처리, 배송처리 | |||||||
다. 마케팅 및 광고에 활용 | |||||||
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 | |||||||
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 | |||||||
제너바이오 주식회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. | |||||||
가. 관련법령에 의한 정보보유 사유 | |||||||
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) | |||||||
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) | |||||||
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) | |||||||
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법) | |||||||
- 표시, 광고에 관한 기록: 6개월 | |||||||
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법 | |||||||
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- 파기절차 | |||||||
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. | |||||||
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전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. | |||||||
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- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 | |||||||
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 | |||||||
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또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. | |||||||
회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 고객센터에서 요청하실 수 있습니다. | |||||||
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나. 쿠키의 설치/운용 및 거부 | |||||||
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- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다. | |||||||
□ Internet Explorer 웹 브라우저 | |||||||
[도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [설정] 변경 | |||||||
□ Chrome 웹 브라우저 | |||||||
우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정 | |||||||
□ Microsoft Edge 브라우저 | |||||||
[설정 및 기타] > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 검색데이터 지우기 > [쿠키 및 사이트 데이터] 선택 후 지우기 | |||||||
② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다. | |||||||
다. 그 이외 자동으로 생성되어 수집되는 정보 | |||||||
웹 서비스 : 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 방문기록(IP, 접속시간) | |||||||
모바일 기기 : 단말기식별정보, 단말기OS정보, 광고 식별자(ADID/IDFA), 이동통신회사, PUSH 수신여부 | |||||||
9. 개인정보의 제3자 제공 | |||||||
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업체명(수탁사) | 위탁 업무 내용 | ||||||
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나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 | |||||||
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- 전화번호: 1833-7372 | 16. 개인정보 처리방침의 변경 | ||||||
13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 | |||||||
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14. 개인정보의 안전성 확보조치 | |||||||
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. | |||||||
1. 개인정보 처리 최소화 및 교육 | |||||||
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다. | |||||||
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 | |||||||
①회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 최신 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다. | |||||||
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15. 권익침해 구제방법 | |||||||
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. | |||||||
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. | |||||||
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) | |||||||
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